よくあるご質問

クラブ入会に関するFAQ

オーナーズクラブは入会費や年間費などの費用が発生しますか？

いいえ、入会費や年間費はありません。

一部のオーナー様向けイベントにて、イベント参加費をいただく場合がございます。

オーナーズクラブは誰でも参加できますか？

418BASE（昇高建設株式会社）にて、新築物件をご契約いただいたご家族様はどなたでも入会することができます。

オーナー会員を夫婦二人で登録することはできますか？

大変申し訳ございません。現在、オーナー会員はご家族・グループで代表1名のみ登録いただけます。

これは、弊社からの重要なお知らせをオーナー会員宛てにお届けしており、連絡の重複が発生したいための仕様です。

我が家情報の受取を申請したのですが、自動返信メールが届きませんでした。

お手数をおかけして申し訳ございません。

フォームの申請内容と弊社にて登録されているオーナー会員様の情報が一致しなかったため、メール送信を正しく処理することができておりません。

お家IDおよびオーナー会員様の登録メールアドレスをご確認の上、再度フォームより申請をお願い致します。

我が家情報がまとめられたお家フォルダに確認したい資料がないのですが、どうすれば良いでしょうか？

お家フォルダにまとめれた我が家情報は、お家の引渡し時期や仕様により異なります。

お家の重要情報は引渡し式にお渡しておりますフォルダにまとめられていますので、今一度お手元の資料をご確認くださいませ。

引渡し資料にてご確認いただけない場合は、お手数ですが以下の連絡先までお問い合わせください。

【連絡先】

昇高建設株式会社

Email: contact@shotaka-kensetu.co.jp

我が家情報の受取を申請するメールアドレスを変更したいのですが、どうすれば良いでしょうか？

オーナー会員として登録いただいた方のメールアドレス登録を変更させていただきます。

メールの件名を「オーナー会員のメールアドレス変更依頼」として、以下の連絡先までお問い合わせください。

【連絡先】

昇高建設株式会社

Email: contact@shotaka-kensetu.co.jp

獲得したBポイントはどこで使えますか？

418BASE独自のポイント制度「Bポイント」は、年1回開催されるオーナー様大感謝祭にてギフトと交換することができます。

オーナー様大感謝祭の様子についてはこちらをご覧ください。

Bポイントの受取申請を行ったのですが、ポイントが反映されていません。

ご不便をおかけして申し訳ありません。

Bポイントの申請処理およびランキング表への反映には、お時間をいただくことがございます。

また、ご友人知人紹介制度などのキャンペーンをご利用の際には、契約成立までポイント反映が延期される場合もございます。

その他、申請内容に不備がある場合、ポイントの反映が正しく処理できない場合があります。

Bポイントランキング表に表示されるニックネームの変更はできますか？

大変申し訳ございません。

現在、クラブ入会時にご登録いただいたニックネームは変更できません。